Pour passer une commande, vous devez disposer d'un compte client sur notre site. Ce compte client peut être créé en passant par l'espace client ou juste avant la validation de votre commande. Il vous suffira simplement de renseigner les champs obligatoires concernant vos détails personnels, votre adresse de livraison et de choisir un mot de passe.

Pour cela, rien de plus simple: sur la fiche article, il suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". Si des options sont disponibles pour un article, une liste déroulante est affichée dans la partie "Options". Veillez à choisir l'option qui vous convient avant d'ajouter l'article à votre panier. Lorsqu'une option n'est plus disponible, celle-ci est suivie de *. Si un article n'est plus disponible, la mention "Article épuisé" est affichée.

Compagnie du végétal a choisi de s'associer au CIC pour vous garantir une sécurité maximale lors de vos transactions par cartes bancaires. Les paiements par cartes bancaires sont réalisés par le biais du système sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Les informations transmises sont cryptées afin qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Ce mode de paiement est 100 % sécurisé et garanti.

Lors de votre paiement par cartes bancaires, vous serez redirigé sur le site du CIC – Lyonnaise de Banque qui prendra en charge en toute confidentialité votre règlement. La transaction sera effectuée sur les serveurs sécurisés de notre banque. Un petit cadenas et une adresse commençant par https vous indiqueront que la connexion est sécurisée. Seule la Banque utilise vos coordonnées, celles-ci n’apparaissent jamais chez Compagnie du végétal. Vos données bancaires ne peuvent en aucun cas être mémorisées que ce soit par Compagnie Du Végétal ou tout autre intérmédiaire. Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous refusons les paiements par cartes bancaires au téléphone.

Lors d'un paiement par carte bancaire, le montant de la commande est immédiatement débité.

Depuis un certain temps,Visa a développé une authentification renforcée appelée "Authentification 3D secure" pour valider les paiements par cartes bancaires. Cette opération consiste à demander à la banque du porteur de la carte bancaire d'assurer l'authentification de son client. L'authentification est basée sur des codes que seul le porteur de la carte connaît. Ce code nest ni le code secret ni le cryptogramme visuel de la carte bancaire. Selon la banque émettrice de la carte, les modalités d'authentification varient. Par exemple, pour le Crédit Mutuel, le client doit s'authentifier avec son identifiant de banque en ligne et entrer un des codes inscrits sur sa carte de clés personnelles.

Pour plus d'informations concernant l'authentification 3D Secure, veuillez contacter votre organisme bancaire.

Oui, le paiment par chèque bancaire est accepté. En utilisant ce moyen de paiement, votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement. Afin de recevoir votre commande le plus rapidement possible, veuillez établir votre chèque à l'orde de:

Compagnie du Végétal
Jaraison
42170 Saint-Just Saint-Rambert

Une copie de votre commande devra accompagner votre chèque.

Les frais de port et d'emballage appliqués sur le site Compagnie du Végétal sont définis de manière forfaitaire en fonction du poids de la commande. Ces frais sont visibles dans votre panier lors de l'ajout d'un article.

Nous pratiquons et négocions une politique de vérité des prix, notre seul objectif est de vous livrer des végétaux moins chers directement chez vous... Nous répercutons systématiquement les remises que nous pouvons négocier auprès de nos prestataires et transporteurs.

Les frais de port applicables sur le site Compagnie du Végétal sont:

Poids en Kg		Tarif
De:	A:	HT	TTC
0	10	15.80€	18.90€
10.01	20	18.73€	22.40€
20.01	100	27.51€	32.90€
100.01	200	55.10€	65.90€
200.01	300	89.38€	106.90€
300.01	400	116.97€	139.90€
400.01	600	142.06€	169.90€
600.01	700	158.78€	189.90€
700.01	+	FRANCO DE PORT

Toute commande de plus de 700 kg est livrée en franco de port. Nous ne vous compterons aucun frais de port et d'emballage dans ce cas.

Il est tout-à-fait possible de choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Pour cela, il suffit de créer une nouvelle adresse dans votre carnet d'adresses et de la sélectionner à l'étape 2 ou à l'étape 3 de la validation de votre commande. Votre carnet d'adresses peut contenir jusqu'à 5 adresses.

Un e-mail vous informant de l'état d'avancement de votre commande vous est envoyé à chaque étape (Validation, Traitement, Expédiée). Vous pouvez également suivre l'état d'avancement de votre commande en accédant à votre espace client. Votre facture web n'est téléchargeable qu'à partir du moment où votre commande est passée à l'étape "Traitement".

Si vous ne trouvez pas la plante que vous recherchez parmi les catégories présentes sur le site, utilisez le formulaire de la page "Nous contacter" et choisissez comme objet du message "Demande de devis".

Vous trouverez régulièrement ces termes propres à la jardinerie et à la pépinière sur notre site. Pour mieux comprendre et faire le bon choix lors de vos achats, retrouvez quelques explications sur la page "Interprétation des mesures".